因交通拥堵，旅游团到达杭州时已耽误了游程，团队因此出现骚动。对此导游员先安排游客进房，然后分别进行劝说、引导，处理有关事宜。导游员的这一做法属于（）。

当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（）的劝导工作。A.领队B.全陪C.中心人物D.骚动带头者

单项选择题当旅游团因故出现骚动时，导游员应首先做好团内（）的劝导工作。

处理误机事故的准则是（）。A.力争尽早离开本港B.安排好滞留期间的食宿C.安抚游客，平息骚动D.分析原因，总结...

单项选择题处理误机事故的准则是（）。

一旦发生团队错接，当务之急是（）。A.查明原因，追究责任B.将错就错，优质服务C.查明原因，尽早交换D.真诚致...

单项选择题一旦发生团队错接，当务之急是（）。