“关系”被解释位“利用个人所拥有的人际资源以谋求政治或经济上的利益和好处”，这种说法最早出现于（）。

因不满意企业的社会行为或认为企业未承担社会责任而退出购买的消费者被称为（）。A.产品退出者B.服务退出者C.市...

单项选择题因不满意企业的社会行为或认为企业未承担社会责任而退出购买的消费者被称为（）。

退出管理是指分析顾客推出原因，相应改进产品和服务以减少顾客推出，其主要步骤包括（）。A.测定顾客流失率B.找出...

多项选择题退出管理是指分析顾客推出原因，相应改进产品和服务以减少顾客推出，其主要步骤包括（）。

按照五力模型，分析行业竞争关系主要考察（）。A.新进入者的威胁B.替代品的威胁C.购买者的议价能力D.供应商的...

多项选择题按照五力模型，分析行业竞争关系主要考察（）。