（）是指对风险管理策略的适用性及收益性情况的分析、检查、修正和评估。

理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。

判断题理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。

客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。

判断题客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。

忠诚客户包含（）的特点。A.非常满意B.重复购买C.介绍别人D.评价较高E.追求情感上的满足

多项选择题忠诚客户包含（）的特点。