单项选择题
A.超强的竞争环境 B.因特网等通信基础设施与技术的发展 C.管理理论重心的转移 D.对客户利润的重视
（）是客户关系管理备受关注的催化剂。A.超强的竞争环境B.因特网等通信基础设施与技术的发展C.管理理论重心的转...
单项选择题（）是客户关系管理备受关注的催化剂。
在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（）A.20世纪70年代和80年代早期B.20...
单项选择题在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（）
A.20世纪70年代和80年代早期 B.20世纪80年代和90年代早期 C.20世纪90年代 D.21世纪
“前台”客户关系管理是指（）A.合作型客户关系管理B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关...
单项选择题“前台”客户关系管理是指（）
A.合作型客户关系管理 B.运营型客户关系管理 C.分析型客户关系管理 D.协作型客户关系管理
