单项选择题
A.业绩和效果 B.结果和行为 C.过程和行为 D.业绩和纪律
平均而言，在人与人交谈的过程中，我们获取的信息来自不同渠道的比例依次是：用到的词句（）%/语音语调（）%/肢体...
单项选择题平均而言，在人与人交谈的过程中，我们获取的信息来自不同渠道的比例依次是：用到的词句（）%/语音语调（）%/肢体语言（）%。
A.7，38，55 B.55，17，33 C.55，38，7 D.33，17，55
在实际处理冲突的过程中，事与情之前，一般建议（）。A.先处理情感，再处理事件B.先处理事件，再处理情感C.同时...
单项选择题在实际处理冲突的过程中，事与情之前，一般建议（）。
A.先处理情感，再处理事件 B.先处理事件，再处理情感 C.同时处理事件与情感 D.只需要处理事件即可，不要受对方的情绪干扰
一般情况下，如果问题不太重要，暂时也没有足够的精力和信息去解决的，可以采用怎样的冲突处置模式？（）A.退让B....
单项选择题一般情况下，如果问题不太重要，暂时也没有足够的精力和信息去解决的，可以采用怎样的冲突处置模式？（）
A.退让 B.协作 C.折衷 D.回避 E.竞争
