多项选择题
A.满意度提高，即要让客户非常满意 B.客户满意或有好感 C.持续让其满意或非常满意 D.客户有一次非常满意的体验 E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户，才...
多项选择题下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意 D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户 E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（）A.忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发B.企业所有或绝大...
多项选择题下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有（）
A.忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发 B.企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户 C.企业只要有忠诚客户就能永久生存下去 D.减少市场开发费用 E.通过忠诚客户增加新客户
客户接触点包括（）A.网点布置陈设B.宣传资料的内容和形式C.业务人员的言谈举止和工作方法D.网站E.广告
多项选择题客户接触点包括（）
A.网点布置陈设 B.宣传资料的内容和形式 C.业务人员的言谈举止和工作方法 D.网站 E.广告
