多项选择题
A.对执意退，应告知其未享受的综合服务费不予退还B.劝说无效，游客仍执意要求退团，可满足其要求C.若游客提出的是无理要求，可以严词拒绝D.接待方旅行社确有责任，应设法弥补E.导游要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
旅游团游客要求外出自费品尝风味，下面处理正确的有（）。A.游客如果改变主意，导游应说明若不去用餐须赔偿餐厅的损...
多项选择题旅游团游客要求外出自费品尝风味，下面处理正确的有（）。
A.游客如果改变主意，导游应说明若不去用餐须赔偿餐厅的损失B.风味餐订妥后旅游团又不想去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅C.让游客自行处理D.可由旅行社出面，与有关餐厅联系订餐E.导游应予以协助
对于游客在出游时由于各种原因提出-些看似合理但不可能办到的事，导游应（）。A.一口回绝B.认真倾听C.置之不理...
多项选择题对于游客在出游时由于各种原因提出-些看似合理但不可能办到的事，导游应（）。
A.一口回绝B.认真倾听C.置之不理D.微笑对待E.耐心解释
如果离团后继续留下的游客需要帮助，一般可帮其做以下（）工作。A.导游在为该游客提供帮助时，应自行收取服务费B....
多项选择题如果离团后继续留下的游客需要帮助，一般可帮其做以下（）工作。
A.导游在为该游客提供帮助时，应自行收取服务费B.如其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同C.协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等D.向其洪明所需费用自理E.应积极为该游客提供帮助
