多项选择题
A.企业满意B.顾客价值C.员工满意D.顾客满意E.企业利润
服务企业增强顾客参与服务生产和传递的策略主要有（）。A.发展顾客自助服务B.选择、教育和激励顾客C.服从、满足...
多项选择题服务企业增强顾客参与服务生产和传递的策略主要有（）。
A.发展顾客自助服务B.选择、教育和激励顾客C.服从、满足顾客D.管理顾客组合E.选择营销组合
一线员工在提供服务过程中会遇到各种冲突，这些冲突包括（）。A.个人与角色的冲突B.企业与顾客之间的冲突C.企业...
多项选择题一线员工在提供服务过程中会遇到各种冲突，这些冲突包括（）。
A.个人与角色的冲突B.企业与顾客之间的冲突C.企业内部的冲突D.顾客内部的冲突E.企业外部的冲突
内部营销有助于的重要性可概括为（）。A.激发创新精神B.减少内部矛盾C.增加企业收入D.提高工作效率E.推进企...
多项选择题内部营销有助于的重要性可概括为（）。
A.激发创新精神B.减少内部矛盾C.增加企业收入D.提高工作效率E.推进企业文化建设
