多项选择题
A.重量级客户 B.大客户 C.中型客户 D.小型客户
在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户常用的分类方法有以下哪些？（）A.根据客户的消费量划分B.根据客户的身...
多项选择题在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户常用的分类方法有以下哪些？（）
A.根据客户的消费量划分 B.根据客户的身份划分 C.根据客户的消费目的划分 D.根据客户男女性别划分
对于中级话务员的职业要求，电话沟通需要哪些能力？（）A.语言表达能力B.倾听能力C.意见征求能力D.情绪控制能...
多项选择题对于中级话务员的职业要求，电话沟通需要哪些能力？（）
A.语言表达能力 B.倾听能力 C.意见征求能力 D.情绪控制能力
对于中级话务员的职业要求，话务员职业技能要求包括以下哪些？（）A.良好的服务礼仪B.电话沟通能力C.业务处理能...
多项选择题对于中级话务员的职业要求，话务员职业技能要求包括以下哪些？（）
A.良好的服务礼仪 B.电话沟通能力 C.业务处理能力 D.营销能力
