单项选择题
A.建立确保餐厅服务质量的组织B.建立适合适度的服务标准和规程C.抓好员工培训D.做好餐前准备
客人与餐饮部之间的关系融洽就比较容易谅解餐饮部的难处和过错，说明餐饮服务质量具有（）A.依赖性B.关联性C.主...
单项选择题客人与餐饮部之间的关系融洽就比较容易谅解餐饮部的难处和过错，说明餐饮服务质量具有（）
A.依赖性B.关联性C.主观性D.情感性
餐饮服务人员的（）好坏是很多客人关注的焦点A.礼节礼貌B.服务态度C.仪容仪表D.语言表达能力
单项选择题餐饮服务人员的（）好坏是很多客人关注的焦点
A.礼节礼貌B.服务态度C.仪容仪表D.语言表达能力
（）是一次性客用消耗品A.棉织品B.餐具C.酒具D.牙签
单项选择题（）是一次性客用消耗品
A.棉织品B.餐具C.酒具D.牙签
