判断题
错误
用实物向客户介绍基本性能,相关参数及配置等,准确告知所售商品厂家售后服务政策及三包要求的内容。
判断题用实物向客户介绍基本性能,相关参数及配置等,准确告知所售商品厂家售后服务政策及三包要求的内容。
营销时需简单、准确描述产品卖点,并说明主要功能、资费以及与竞争对手同类产品的区别
判断题营销时需简单、准确描述产品卖点,并说明主要功能、资费以及与竞争对手同类产品的区别
随时查阅“客户意见簿”,并将客户反映服务不足的意见、建议和投诉,通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门;按...
判断题随时查阅“客户意见簿”,并将客户反映服务不足的意见、建议和投诉,通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门;按规定时限跟踪处理结果,并答复客户。最后在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果。