言之有神要求导游要普于通过自己的语言、表情、神态等传情达意。

对于投诉中的赔偿问题，若协商达成一致后，旅行社直接按照协商条件赔偿即可。

判断题对于投诉中的赔偿问题，若协商达成一致后，旅行社直接按照协商条件赔偿即可。

当游客提出关于赔偿的问题时，导游可以作出一定承诺敷衍了事。

判断题当游客提出关于赔偿的问题时，导游可以作出一定承诺敷衍了事。

游客要求增加游览项目时，应尽满足游客要求。

判断题游客要求增加游览项目时，应尽满足游客要求。