单项选择题
A.重量 B.数量 C.容量 D.剂型
（）是中成药零售企业经营活动的首要环节A.接待顾客B.建立台账C.指导购药D.提供服务
单项选择题（）是中成药零售企业经营活动的首要环节
A.接待顾客 B.建立台账 C.指导购药 D.提供服务
接待顾客应做到（）A.一味取悦B.矫揉造作C.主动接近、适时招呼D.过分热情
单项选择题接待顾客应做到（）
A.一味取悦 B.矫揉造作 C.主动接近、适时招呼 D.过分热情
接待顾客要谦逊热情，不包括（）A.语言温和B.声调柔和C.态度热忱D.一味迎合
单项选择题接待顾客要谦逊热情，不包括（）
A.语言温和 B.声调柔和 C.态度热忱 D.一味迎合
