热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。

清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。

判断题清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。

正确的服务思想是提供优质服务的基础。

判断题正确的服务思想是提供优质服务的基础。

制度化是提供优质服务的准绳。

判断题制度化是提供优质服务的准绳。