单项选择题
A.我*行自有品牌金 B.我*行代销实物贵金属 C.上海黄金交易所Au99.99 D.上海黄金交易所任意合约产品
紧邻客户等候座椅的位置放置报刊架，报刊不得残损。报纸必须是最近（）的，杂志必须是最近3期或3个月以内的。A.3...
单项选择题紧邻客户等候座椅的位置放置报刊架，报刊不得残损。报纸必须是最近（）的，杂志必须是最近3期或3个月以内的。
A.3天 B.5天 C.1周内 D.1个月内
绿卡因破损、信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在（）任一网...
单项选择题绿卡因破损、信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在（）任一网点办理，不允许代办。
A.省内 B.全国 C.同地市 D.同市县
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）。A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不...
单项选择题以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）。
A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟 B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户 C.手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户 D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、坚持原则，必要时可作一定争论
