问答题
总共八种：优惠券，赠送商品，折扣，竞赛，抽奖，集点优待，退费优待，商品演示。
零售促销策略主要有哪四种？零售店应怎样确定其促销组合？
问答题零售促销策略主要有哪四种？零售店应怎样确定其促销组合？
零售店应怎样处理和控制顾客的抱怨与纠纷？
问答题零售店应怎样处理和控制顾客的抱怨与纠纷？
处理顾客纠纷的一般原则有哪些？
问答题处理顾客纠纷的一般原则有哪些？
