营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。

员工要掌握本岗位（），熟练、操作本岗位的各种电子设备。

填空题员工要掌握本岗位（），熟练、操作本岗位的各种电子设备。

应急预案演练结束后要有演练记录，记录内容至少包括（）、演练内容、参加人员、评估情况等。

填空题应急预案演练结束后要有演练记录，记录内容至少包括（）、演练内容、参加人员、评估情况等。

服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。

填空题服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。