单项选择题
A.理解员工语言习惯，降低客户服务难度 B.提高员工服务亲和力，拉近与客户距离 C.员工可以随自已习惯使用交流语言，拉近与客户距离
迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理，在处理完高价值客户业务后，要（）.A.要主动留下客户电话号码，并要求客户多...
单项选择题迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理，在处理完高价值客户业务后，要（）.
A.要主动留下客户电话号码，并要求客户多与网点联系 B.要热情地将客户送到网点门外，欢迎客户常来网点体验服务 C.要将自已的电话号码留给客户，并告诉客户网点会经常打电话或发理财产品信息给他
宣传材料的摆放以下说法正确的是（）.A.为了保持卫生干净整洁，无需提供客户阅读的宣传材料B.网点大堂明显位置要...
单项选择题宣传材料的摆放以下说法正确的是（）.
A.为了保持卫生干净整洁，无需提供客户阅读的宣传材料 B.网点大堂明显位置要有供客户阅读的宣传材料 C.宣传材料要以展架为主 D.网点服务营销栏应作为重要营销宣传载体
座椅摆放以下说法正确的是（）.A.网点大堂内要设有客户休息座椅，且必须摆放整齐B.破损的座椅可以放在大堂给客户...
单项选择题座椅摆放以下说法正确的是（）.
A.网点大堂内要设有客户休息座椅，且必须摆放整齐 B.破损的座椅可以放在大堂给客户放置行李等东西 C、客户等候椅最少要摆放30个座位 D、客户等候椅主要针对贵宾客户设置
