单项选择题
A.明快和偏冷 B.偏冷和明快 C.较冷 D.明快
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制,降低劳动力成本支出;并有利于()。A.提高服务效率B.突出人情味的服...
单项选择题设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制,降低劳动力成本支出;并有利于()。
A.提高服务效率 B.突出人情味的服务 C.对客房服务进行集中统一调控 D.安全管理
总台的主要任务之一是销售客房,此外这个过程也是()。这个过程的结束不是以客人住房为标志,而是以客人付帐,满意而...
单项选择题总台的主要任务之一是销售客房,此外这个过程也是()。这个过程的结束不是以客人住房为标志,而是以客人付帐,满意而去,下次再来为标准。
A、推销过程 B、促销过程 C、服务过程 D、直销过程
大型饭店与小型饭店前厅机构设置在岗位分工上与管理层次上的不同点是()。A、大饭店综合性强,管理层次少;小饭店分...
单项选择题大型饭店与小型饭店前厅机构设置在岗位分工上与管理层次上的不同点是()。
A、大饭店综合性强,管理层次少;小饭店分工细,管理层次多 B、大饭店分工细,管理层次少;小饭店综合性强,管理层次多 C、大饭店分工细,管理层次多;小饭店综合性强,管理层次少 D、大饭店综合性强,管理层次多;小饭店分工细,管理层次少