经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。

经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无...

判断题经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。

解决争议的方式有（）A.和解B.调解C.申诉D.仲裁

多项选择题解决争议的方式有（）

消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。A.通报B.警告C.揭露D.批评

多项选择题消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。