问答题
请客人点清行李件数并检查行李有无破损；对客人的贵重及易碎行李，不要主动提拿；团队行李要用行李网将该团所有行李罩在一起；团......
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对于保证类预订，客人取消预订不退还订金。
判断题对于保证类预订，客人取消预订不退还订金。
当发生火灾时，如果不能安全撤离，最安全的地方是电梯内。
判断题当发生火灾时，如果不能安全撤离，最安全的地方是电梯内。
客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。
判断题客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。
