服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。

做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。

填空题做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。

服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。

填空题服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。

服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。

填空题服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。