多项选择题
A.不大声讲电话 B.静音或震动 C.不听 D.礼貌示意后简短通话
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）A.问清楚对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.问对方有什么事情D....
单项选择题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
A.问清楚对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.问对方有什么事情D.记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他\她处理
给客户打电话或者接听客户电话，应由谁先挂断电话（）A.主叫先挂电话B.被叫先挂电话C.客户先挂电话D.不做要求...
单项选择题给客户打电话或者接听客户电话，应由谁先挂断电话（）
A.主叫先挂电话 B.被叫先挂电话 C.客户先挂电话 D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
接听电话时，以下哪些做法正确（）A.在三声铃响之内接听电话B.客户不停重复同一观点时，可打断或终止谈话C.接听...
多项选择题接听电话时，以下哪些做法正确（）
A.在三声铃响之内接听电话 B.客户不停重复同一观点时，可打断或终止谈话 C.接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称 D.要复述各项细节，确保正确理解客户的要求
