单项选择题
A.部门经理 B.客房主管 C.楼层领班 D.高级服务员
大中型饭店客房部一般分为（）、公共区域和洗衣房三个基本*部分。A.楼层B.客房服务中心C.客房部办公室D.布草...
单项选择题大中型饭店客房部一般分为（）、公共区域和洗衣房三个基本*部分。
A.楼层 B.客房服务中心 C.客房部办公室 D.布草房
客房作为顾客的“家外之家”，饭店须着力营造出“家”的氛围，客房服务员也要扮演好（）的角色。A.表演者B.协调者...
单项选择题客房作为顾客的“家外之家”，饭店须着力营造出“家”的氛围，客房服务员也要扮演好（）的角色。
A.表演者 B.协调者 C.幕后者 D.服务者
饭店客房服务应以客人的（）为出发点，提供常规和特殊针对性的服务。A.利益B.需求C.方便D.舒适
单项选择题饭店客房服务应以客人的（）为出发点，提供常规和特殊针对性的服务。
A.利益 B.需求 C.方便 D.舒适
