判断题
错误
关于迎宾员开店下面描述正确的是()。A.排位系统的检查把电脑和打印机打开即可B.排位系统的检查必须电脑和打印机...
单项选择题关于迎宾员开店下面描述正确的是()。
A.排位系统的检查把电脑和打印机打开即可B.排位系统的检查必须电脑和打印机正常开启并试打单无异常C.排位系统不需要检查,公司负责维护D.排位系统的检查不需要检查打印纸是否够用
遇到客人态度蛮横不愿意排队强行进店时处理方式优先的是()。A.不需要理会B.话术是:抱歉,现在处于排位高峰期,...
单项选择题遇到客人态度蛮横不愿意排队强行进店时处理方式优先的是()。
A.不需要理会B.话术是:抱歉,现在处于排位高峰期,现在已经排到这位客人(手势指向排位客人,利用群众压力让顾客感知自身插队行为)我现在帮您领取排位号,您看可以吗C.直接呼叫值班经理处理D.直接给号避免客诉
顾客进店时以下描述正确的是()。A.看到顾客礼貌微笑且按标准迎宾手势上前询问“先生/女士,中午好,请问几位用餐...
单项选择题顾客进店时以下描述正确的是()。
A.看到顾客礼貌微笑且按标准迎宾手势上前询问“先生/女士,中午好,请问几位用餐?”B.看到顾客直接询问:“你好,请问几位有餐?”C.看到顾客微笑上前询问:“你好,请问你有位了吗?”D.看到顾客先把手上的事情做完再礼貌地上前询问:“先生/女士,中午好,请问几位用餐?”