单项选择题
A、产品因素 B、周围因素 C、设计因素 D、社会因素
不属于服务消费心理特征的是（）A、方便 B、周到 C、时尚 D、安全
单项选择题不属于服务消费心理特征的是（）
A、方便 B、周到 C、时尚 D、安全
服务的分类中不包括（）A、高接触性服务 B、中接触性服务 C、低接触性服务 D、基础服务
单项选择题服务的分类中不包括（）
A、高接触性服务 B、中接触性服务 C、低接触性服务 D、基础服务
下列不属于用来评价差异化特征的标准是（）A、重要性B、沟通性C、可回收性D、盈利性
单项选择题下列不属于用来评价差异化特征的标准是（）
A、重要性 B、沟通性 C、可回收性 D、盈利性
