多项选择题
A.咨询费用 B.市场营销成本 C.渠道成本 D.项目管理费用 E.客户收益率
在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。A.回报B.投资C.管理D.利润
单项选择题在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。
A.回报 B.投资 C.管理 D.利润
在评定CRM的相关指标中，员工培训、数据维护是与（）有关的指标。A.回报B.投资C.管理D.不确定
单项选择题在评定CRM的相关指标中，员工培训、数据维护是与（）有关的指标。
A.回报 B.投资 C.管理 D.不确定
在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。A.IT成本 B.过程管理成本 C.人员培...
单项选择题在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。
A.IT成本 B.过程管理成本 C.人员培训成本 D.财务成本
