因为电话客服是不见面的服务，所以话务员不需要微笑服务。

作为通信行业的话务员，加强自身修养是提高客服水平的前提和基础，提高客服水平是加强自身修养的目的和归宿。

判断题作为通信行业的话务员，加强自身修养是提高客服水平的前提和基础，提高客服水平是加强自身修养的目的和归宿。

作为通信行业的话务员，加强自身修养和提高个人学历是两大不可分割的主题。

判断题作为通信行业的话务员，加强自身修养和提高个人学历是两大不可分割的主题。

电话礼仪是话务员加强自身修养的必然要求和有效途径。

判断题电话礼仪是话务员加强自身修养的必然要求和有效途径。