有些关键过程，可能没有相关的指标，所以就不需要衡量。

任何工作都是一个过程，都有对应的输入和输出。

判断题任何工作都是一个过程，都有对应的输入和输出。

质量战略是企业高层的事情，不需要员工知道。

判断题质量战略是企业高层的事情，不需要员工知道。

错误成因消除（ECR）是一个帮助员工更好地工作的工具。

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