单项选择题
A.零点、套餐菜单 B.宴会、会议菜单 C.宴会、团队菜单 D.会议、酒会菜单
在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。A.急躁型B.活泼型C.稳重型D.忧...
单项选择题在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。
A.急躁型 B.活泼型 C.稳重型 D.忧郁型
有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（）。A....
单项选择题有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（）。
为使活泼型的顾客留下良好的印象，服务人员应该做到（）。A.多与其交流、沟通B.提供快捷、迅速服务C.严格遵循服...
单项选择题为使活泼型的顾客留下良好的印象，服务人员应该做到（）。
A.多与其交流、沟通 B.提供快捷、迅速服务 C.严格遵循服务标准 D.提供额外服务与利益
