单项选择题
A.急躁型 B.活泼型 C.稳重型 D.忧郁型
有些宾客的特点是若不是忍无可忍,绝不会提出投诉,但是一旦投诉,事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于()。A....
单项选择题有些宾客的特点是若不是忍无可忍,绝不会提出投诉,但是一旦投诉,事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于()。
为使活泼型的顾客留下良好的印象,服务人员应该做到()。A.多与其交流、沟通B.提供快捷、迅速服务C.严格遵循服...
单项选择题为使活泼型的顾客留下良好的印象,服务人员应该做到()。
A.多与其交流、沟通 B.提供快捷、迅速服务 C.严格遵循服务标准 D.提供额外服务与利益
.当有些宾客对服务提出投诉时,只要及时而适当地予以解决,他们就会转怒为喜、连声道谢,这些顾客的类型通常属于()...
单项选择题.当有些宾客对服务提出投诉时,只要及时而适当地予以解决,他们就会转怒为喜、连声道谢,这些顾客的类型通常属于()。
A.稳重型 B.活泼型 C.急躁型 D.忧郁型