导游人员沟通原则包括语言标准、用词正确、（）。

现代社会旅游业的竞争越来越激烈，（）成为了旅游业赖以生存的核心。A.旅游线路B.旅行社实力C.旅游服务质量D....

单项选择题现代社会旅游业的竞争越来越激烈，（）成为了旅游业赖以生存的核心。

导游人员与客人交谈时，学会倾听，做到耐心、会心、（）。A.细心B.虚心C.用心D.诚心

单项选择题导游人员与客人交谈时，学会倾听，做到耐心、会心、（）。

确定对来宾迎送规格的主要根据是：（）。A.礼宾次序B.礼遇规格C.来宾身份D.来访目的E.两国关系

多项选择题确定对来宾迎送规格的主要根据是：（）。