单项选择题
A.服务组织支配的服务接触B.顾客支配的服务接触C.服务设施支配的服务接触D.与顾客接触的员工支配的服务接触
顾客通过在线客服向物流服务组织反馈快件延误信息，这种服务接触方式属于（）。A.面对面服务接触B.电话服务接触C...
单项选择题顾客通过在线客服向物流服务组织反馈快件延误信息，这种服务接触方式属于（）。
A.面对面服务接触B.电话服务接触C.间接服务接触D.远程服务接触
将物流服务系统分为前台和后台的设计方法是（）。A.工业化设计法B.定制化服务设计法C.技术核分离设计法D.顾客...
单项选择题将物流服务系统分为前台和后台的设计方法是（）。
A.工业化设计法B.定制化服务设计法C.技术核分离设计法D.顾客接触设计法
物流企业将自动化技术引入仓储、分拣等作业，该物流服务设计方法属于（）。A.工业化设计法B.定制化服务设计法C....
单项选择题物流企业将自动化技术引入仓储、分拣等作业，该物流服务设计方法属于（）。
