单项选择题
A.觉得不是自己的责任，不理会客户吵闹 B.主动上前安抚客户，询问客户具体情况，如果确实紧急，与柜台沟通取优先号进行处理 C.搞不定远远走开 D.觉得客户无理取闹与客户对着吵
客户在等候区等候，大堂人员应该（）A.闲聊B.走开休息一下C.主动走进等候区，关注客户办理业务种类，做好各项业...
单项选择题客户在等候区等候，大堂人员应该（）
A.闲聊 B.走开休息一下 C.主动走进等候区，关注客户办理业务种类，做好各项业务预处理工作 D.巡视大厅环境，不打扰客户等候
客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）A.面带微笑，问候客户B.右手举起，四指并拢，微笑欢迎客户并询问办理什...
单项选择题客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）
A.面带微笑，问候客户 B.右手举起，四指并拢，微笑欢迎客户并询问办理什么业务 C.举手示意，询问办什么业务 D.无问候语直接询问办什么业务
为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）A.双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回B.左手前右手后接递客户卡...
单项选择题为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）
A.双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回 B.左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号 C.单手接过客户卡片刷卡取号 D.双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
