单项选择题
A.5 B.4 C.3 D.2
为了能够比较精准地对投诉顾客满意度进行测量，该条款还提供了一些测量的方法，如通过（）。A.随机调查B.跟踪调查...
单项选择题为了能够比较精准地对投诉顾客满意度进行测量，该条款还提供了一些测量的方法，如通过（）。
A.随机调查 B.跟踪调查 C.特定样本调查 D.筛选调查
以下哪项不属于“三个规范”的要求（）A.服务规范B.服务提供规范C.质量提供规范D.质量控制规范
单项选择题以下哪项不属于“三个规范”的要求（）
A.服务规范 B.服务提供规范 C.质量提供规范 D.质量控制规范
ISO10002国际标准是（）出台的A.2002B.2003C.2004D.2005
单项选择题ISO10002国际标准是（）出台的
A.2002 B.2003 C.2004 D.2005
