单项选择题
A.服务规范 B.服务提供规范 C.质量提供规范 D.质量控制规范
ISO10002国际标准是（）出台的A.2002B.2003C.2004D.2005
单项选择题ISO10002国际标准是（）出台的
A.2002 B.2003 C.2004 D.2005
GB/T17242投诉处理指南国家标准是（）出台的。A.1995B.1996C.1997D.1998
单项选择题GB/T17242投诉处理指南国家标准是（）出台的。
A.1995 B.1996 C.1997 D.1998
ISO10002这个标准体现了（）在投诉处理方面的许多精辟观点。A.各国B.欧洲C.中国D.美国
单项选择题ISO10002这个标准体现了（）在投诉处理方面的许多精辟观点。
A.各国 B.欧洲 C.中国 D.美国
