要实现“十一五”期间电子政务的建设目标，关键要促进“（）”、做好“（）”。

公文流转模式包括直流模式、（）、（）和（）四种。

填空题公文流转模式包括直流模式、（）、（）和（）四种。

DBMS一般由（）、（）、（）模块组成。

填空题DBMS一般由（）、（）、（）模块组成。

政务流程一般分为三类：一是（）；二是（）；三是（）。

填空题政务流程一般分为三类：一是（）；二是（）；三是（）。