多项选择题
A.刷卡 B.身份证 C.护照 D.军官证
意见薄的位置可以放置在（）A.客户等候区B.大堂经理台C.公众教育咨询台D.填单台
多项选择题意见薄的位置可以放置在（）
A.客户等候区 B.大堂经理台 C.公众教育咨询台 D.填单台
女员工可以佩戴以下哪些饰物（）A.项链B.手镯C.婚戒D.耳坠
多项选择题女员工可以佩戴以下哪些饰物（）
A.项链 B.手镯 C.婚戒 D.耳坠
在处理客户抱怨和投诉的过程中，注意通过换（）来调整客户感知。A.换地点B.换人C.换业务办理渠道D.换时间
多项选择题在处理客户抱怨和投诉的过程中，注意通过换（）来调整客户感知。
A.换地点 B.换人 C.换业务办理渠道 D.换时间
