多项选择题
A.面带微笑、热情问候B.主动介绍自己,问清房号C.请客人出示房卡,核对凭证D.与客人大声交淡E.先进房间后再叫客人进房间
客房服务员在客人离店前的准备工作有()。A.掌握客人离店的准确时间B.协助客人整理行李C.迅速进房仔细检查D....
多项选择题客房服务员在客人离店前的准备工作有()。
A.掌握客人离店的准确时间B.协助客人整理行李C.迅速进房仔细检查D.检查是否有未完成的代办事项E.协助行李员搬运行李
客人抵店前,客房服务员应根据客人()通来布置整理房间。A.风俗习惯B.特别要求C.接待规格D.性别年龄E.健康...
多项选择题客人抵店前,客房服务员应根据客人()通来布置整理房间。
A.风俗习惯B.特别要求C.接待规格D.性别年龄E.健康状况
客人离店后,客房服务员应迅速进入客房检查()。A.有无客人的遗留物品B.房间设备是否完好C.房内物品有无丢失D...
多项选择题客人离店后,客房服务员应迅速进入客房检查()。
A.有无客人的遗留物品B.房间设备是否完好C.房内物品有无丢失D.房间是否凌乱E.客人的账单是否送到收银处