单项选择题
A.解决团队成员之间人际冲突的能力B.理解和影响他人情绪的能力C.平衡不同干系人的不同需求的能力D.根据数据独立做出理性决策的能力
安装项目的CPI为1.03，SPI为1.0。有14个团队成员，每个团队成员都投入到了最终的项目管理计划。客户毫...
单项选择题安装项目的CPI为1.03，SPI为1.0。有14个团队成员，每个团队成员都投入到了最终的项目管理计划。客户毫无抱怨地接受了到目前为止已经完成的三个可交付成果，并且自从项目开始以来责任分配矩阵没有变过。项目是在矩阵环境中完成的，并且也不需要项目合同。尽管发起人对项目的状态很满意，但团队中的一个成员总是抱怨他的项目工作花了多少时间。以下哪一项是项目经理最应该做的事情？（）
A.审查项目的奖励系统B.努力提高项目的进度绩效C.与客户会面，争取延长进度D.获得客户书面的正式验收
对于你的即将到来的变更驱动项目，你被分配了一个新组建的开发团队。团队成员以前没有一起工作过，他们彼此不太了解。...
单项选择题对于你的即将到来的变更驱动项目，你被分配了一个新组建的开发团队。团队成员以前没有一起工作过，他们彼此不太了解。作为他们的服务型领导，你能做些什么来帮助他们团结成一个有凝聚力的集体？（）
A.当他们遇到无法解决的问题时，鼓励他们随时来找你B.指导他们找到最好的工作方式，这样他们就能有一个富有成效的开始C.分享项目愿景，然后让他们独自思考如何实现这些目标D.促成基于团队的规划会议，以帮助他们学会一起工作
项目经理和团队对新项目很兴奋。这是项目经理第一次被任命为项目经理，团队认为他们将能够完成以前从未尝试过的工作。...
单项选择题项目经理和团队对新项目很兴奋。这是项目经理第一次被任命为项目经理，团队认为他们将能够完成以前从未尝试过的工作。有29人致力于产品描述，并且团队由9名在各自领域有丰富经验的专家组成。在规划进行到一半的时候，三个高技能的技术团队成员对两个可交付成果的范围产生了分歧。一个指着WBS草案说应该添加两个额外的工作包。还有一个说有个特定的工作包甚至不应该去做。第三个团队成员同意他们两个的观点。项目经理最好应该如何去处理该冲突？（）
A.她应该倾听不同意见，确定最佳选择，并实施该选择B.她应该推迟进一步的讨论，与每个人单独见面，并确定最好的方法C.她应该倾听不同的意见，鼓励合乎逻辑的讨论，促进达成一致D.她应该帮助团队专注于他们同意的观点，并通过使用放松技巧和大家聚在一起的团队建设来建设团队
