问答题
（1）求休息好的心理（2）求干净的心理（3）求方便的心理（4）求安全的心理（5）求尊重的心理
处理客人投诉的技巧主要有哪些？
问答题处理客人投诉的技巧主要有哪些？
简述客人对餐饮服务的一般心理需求。
问答题简述客人对餐饮服务的一般心理需求。
心理活动停留在一定对象上的强度或紧张度是指注意的（）。A.指向性B.集中性C.概括性D.间接性
单项选择题心理活动停留在一定对象上的强度或紧张度是指注意的（）。
A.指向性B.集中性C.概括性D.间接性
