单项选择题
A.直接拨打120急救B.先把患病乘客搬运到休息室等人少的地方C.给乘客服用急救药物D.问询乘客情况，征询同意后在拨打120
乘客需要投诉时可采用的表达方式不包括（）。A.匿名网络群发B.当面口头投诉C.书面投诉D.电话投诉
单项选择题乘客需要投诉时可采用的表达方式不包括（）。
A.匿名网络群发B.当面口头投诉C.书面投诉D.电话投诉
客运服务人员的具体工作内容主要包括（）。A.解答乘客问询、引导乘客B.维持车站秩序C.列车调度D.处理特殊事件
单项选择题客运服务人员的具体工作内容主要包括（）。
A.解答乘客问询、引导乘客B.维持车站秩序C.列车调度D.处理特殊事件
一般情况下，衣着服饰应得体，下列哪项的做法不够得体？（）A.穿中山装可以不扣领扣、领钩、裤扣B.穿长袖衬衫要把...
单项选择题一般情况下，衣着服饰应得体，下列哪项的做法不够得体？（）
A.穿中山装可以不扣领扣、领钩、裤扣B.穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖口要扣上C.女子裙子不可过短D.男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷上
