填空题
麦克里兰
全面的了解工作流程，需要使用（）
填空题全面的了解工作流程，需要使用（）
屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是（）
填空题屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是（）
平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡（）
填空题平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡（）
