客户在挂失前或挂失失效后存款被他人冒领，无需承担责任。

口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可。

判断题口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可。

客户在旧卡丢失的情况下要求办理升级、降级或平级换卡，可以直接办理换卡业务。

判断题客户在旧卡丢失的情况下要求办理升级、降级或平级换卡，可以直接办理换卡业务。

一客户在北京分行营业部已经开立了一张VISA金葵花卡，还可以在北京分行长安街支行再开立一张VISA金葵花卡。

判断题一客户在北京分行营业部已经开立了一张VISA金葵花卡，还可以在北京分行长安街支行再开立一张VISA金葵花卡。