问答题

简答题 有位客人将客房钥匙丢了,要你帮他开门,怎么处理?

【参考答案】

客房钥匙关系到客房安全问题,不可随意根据客人要求为客人开门。客人钥匙丢了,可以礼貌地向客人说明可以到总台补办。但是客人要......

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