保养档案中的是否换滤芯，有是和否二个条件，算保养量时要筛选哪个条件。（）

年标准化考核中增加了是否有增加“服务人员服务态度是否友好”的标准化考核。（）A.是B.否

单项选择题年标准化考核中增加了是否有增加“服务人员服务态度是否友好”的标准化考核。（）

上门不准时的单据考核是否快速率？（）A.考核B.不考核

单项选择题上门不准时的单据考核是否快速率？（）

封服务取消、服务终止的单据是否考核快速率？（）A.考核B.不考核

单项选择题封服务取消、服务终止的单据是否考核快速率？（）