（）是指通过努力从项目外部获得物料、工程和服务的整个采办过程。

按沟通的方向可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。

判断题按沟通的方向可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。

按沟通渠道是否灵活可分为正式沟通或非正式沟通。

判断题按沟通渠道是否灵活可分为正式沟通或非正式沟通。

影响沟通的主要因素是员工没“心”，缺少热情。

判断题影响沟通的主要因素是员工没“心”，缺少热情。