单项选择题
A.对服务中工具的使用和匹配情况进行调查并做评价B.对工具的使用频率进行统计C.对工具的购买成本进行分析D.对工具的使用寿命进行评估
在运行维护服务响应性的互动性评价中，以下哪个选项是服务报告提交率的应用方法？（）A.对服务供方的互动沟通机制的...
单项选择题在运行维护服务响应性的互动性评价中，以下哪个选项是服务报告提交率的应用方法？（）
A.对服务供方的互动沟通机制的建立与实施情况进行检查B.统计并比较实际提交的满足服务协议要求的服务报告数量和服务协议要求的服务报告数量C.统计并比较解决时间符合服务协议要求的服务请求的数量与总的服务请求数量D.统计并比较及时响应的服务请求的数量与总的服务请求数量
在运行维护服务响应性的互动性评价中，以下哪个选项是服务报告提交率的测量目的？（）A.测评服务供方互动沟通机制的...
单项选择题在运行维护服务响应性的互动性评价中，以下哪个选项是服务报告提交率的测量目的？（）
A.测评服务供方互动沟通机制的建立和实施状况B.评价服务报告按照服务协议要求提交的比率C.评估客户满意度调查的实施情况D.评估投诉处理机制的建立和实施状况
在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时解决率的测量目的？（）A.信息技术服务供方对服务请求的响...
单项选择题在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时解决率的测量目的？（）
A.信息技术服务供方对服务请求的响应速度B.信息技术服务供方对服务请求的解决速度C.信息技术服务供方对服务请求的处理效率D.信息技术服务供方对服务请求的满意度
