多项选择题
行为科学理论主要包括（）A.人际关系理论B.X、Y理论C.系统管理理论D.社会系统理论
多项选择题行为科学理论主要包括（）
A.人际关系理论 B.X、Y理论 C.系统管理理论 D.社会系统理论
西餐厅常见的服务方式有（）A.法式服务B.俄式服务C.美式服务D.英式服务
多项选择题西餐厅常见的服务方式有（）
A.法式服务 B.俄式服务 C.美式服务 D.英式服务
（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各...
单项选择题（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
