判断题
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当顾客必须亲自到服务场所才能获得服务时,服务位置并不重要。
判断题当顾客必须亲自到服务场所才能获得服务时,服务位置并不重要。
信用卡公司是远距离完成服务传递的,所以服务位置对它来说是不重要的。
判断题信用卡公司是远距离完成服务传递的,所以服务位置对它来说是不重要的。
增加服务有形性的方法主要有()。A.使资源有形化B.使信息有形化C.采用多种媒体传播信息D.使用有形线索E.加...
多项选择题增加服务有形性的方法主要有()。
A.使资源有形化B.使信息有形化C.采用多种媒体传播信息D.使用有形线索E.加强顾客教育